《中华医典》程序内有预设的错误编码，常见的错误编码有1012，1003，1009，如果提示错误编码，将错误编码和序列号发邮件至516828357@qq.com即可，客服最迟会在1天内帮您解决问题。

        1012还有一种情况，就是新用户在第1台电脑第1次安装时，输错了序列号，也会提示这个编码，只要输入正确的序列号就可以解决。